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El Hotel Burgklause está situado en el centro de la localidad de Nickenich y ocupa un edificio luminoso y moderno que contrasta con las construcciones típicas de pizarra oscura de la zona.
Los huéspedes pueden aparcar en el patio del hotel. Las habitaciones presentan un estilo alegre y cuentan con baldosas de terracota.
El personal de la familia Schwarz hará todo lo posible por satisfacer las necesidades de los huéspedes y por que se sientan a gusto.